Thái Nguyên là tỉnh có nguồn tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng với hàng nghìn di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh, trong đó có nhiều di tích, danh thắng nổi tiếng. Nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số trong phát triển du lịch, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai nhiều giải pháp, ứng dụng số góp phần đem lại cách làm du lịch, cách tiếp cận thông tin về du lịch, cách kinh doanh về du lịch, cách quản lý du lịch nhờ vào dữ liệu và công nghệ số.

Tập huấn nghiệp vụ về du lịch cho các hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn tỉnh

Trong những năm gần đây, cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (CMCN 4.0) đã có những ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực trong xã hội. Sức lan tỏa mạnh mẽ của Công nghiệp 4.0 với sự ra đời của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn, blockchain, thực tế ảo (VR)… đang tác động sâu rộng đến toàn bộ đời sống kinh tế - xã hội, trong đó ngành du lịch cũng không ngoại lệ. Với sự quan tâm sâu sắc của Đảng và Nhà nước, nhiều chủ trương, văn bản đã được ban hành về việc chủ động tiếp cận và tham gia CMCN 4.0, trong đó nêu rõ giải pháp ưu tiên phát triển du lịch thông minh, du lịch số. 

Số hoá các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh

Đối với tỉnh Thái Nguyên, năm 2023, thực hiện các Chương trình mục tiêu quốc gia và Đề án phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã đẩy mạnh chuyển đối số trong công tác tuyên truyền, quảng bá tiềm năng du lịch, số hóa các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Trong đó phối hợp xây dựng dữ liệu 3D, VR360 trên nền bản đồ số 03 điểm du lịch gồm: Khu bảo tồn làng nhà sàn dân tộc sinh thái Thái Hải (https://thaihai.metatwin.vn), Điểm du lịch cộng đồng hồ Ghềnh Chè (https://hoghenhche.metatwin.vn) và Khu du lịch Dũng Tân https://tttmdungtan.metatwin.vn). Năm 2024, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đang triển khai thực hiện số hoá dữ liệu 3D, VR360 trên nền bản đồ số đối với Điểm du lịch cộng đồng xã Tân Cương (thành phố Thái Nguyên) và 02 điểm đến du lịch trên địa bàn huyện Võ Nhai, gồm: Điểm du lịch sinh thái Phượng Hoàng; Điểm du lịch cộng đồng xóm Mỏ Gà. Chuyển đổi số đã cung cấp những công cụ ứng dụng và nền tảng công nghệ cần thiết để hỗ trợ tối ưu cho việc tiếp cận gần hơn đến du lịch thông minh, tăng doanh thu và lợi nhuận và đảm bảo phát triển bền vững ngành du lịch.

Tăng cường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Nhằm trang bị, cập nhật những kiến thức thực tiễn, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho lực lượng nhân lực làm du lịch, phục vụ khách du lịch; đồng thời xây dựng nguồn nhân lực chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển du lịch của tỉnh,  năm 2024, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch phối hợp với Liên minh Hợp tác xã tỉnh tổ chức khai mạc lớp tập huấn kỹ năng phát triển du lịch cộng đồng cho các hợp tác xã du lịch trên địa bàn tỉnh. Trong tháng 3 và đầu tháng 4 năm 2025, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với Trung tâm Thông tin Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Hiệp hội du lịch tỉnh, Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông, Đại học Thái Nguyên tổ chức 03 lớp tập huấn năm 2025. Trong đó, tập huấn cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch, nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch tại điểm, tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số và công tác thống kê trong hoạt động du lịch được quan tâm. Thông qua các chương trình tập huấn, hội nghị, hội thảo về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú đã từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phát triển du lịch, coi đó là một trong những yếu tố sống còn, là giải pháp tối ưu đối trong hoạt động kinh doanh du lịch.

Du lịch là một trong những ngành kinh tế phát triển nhanh chóng, đóng góp trực tiếp của du lịch chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng sản phẩm quốc nội. Thực hiện Đề án phát triển du lịch tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030, du lịch Thái Nguyên trong những năm gần đây đã đạt được một số kết quả nhất định, các sản phẩm du lịch, các điểm đến du lịch, nguồn nhân lực du lịch có sự phát triển, có điểm nhấn. Năm 2024, toàn tỉnh đón trên 3,5 triệu lượt khách, tăng trưởng gần 40% so với năm 2024 và tiệm cận với chỉ tiêu phấn đấu của Đề án phát triển du lịch đề ra đến năm 2025. Thái Nguyên đang đẩy mạnh nhiều giải pháp phát triển du lịch, chuyển đổi số du lịch, phát triển sản phẩm du lịch gắn với văn hóa trà trên tuyên đường sắt Hà Nội – Thái Nguyên. Trong đó UBND tỉnh đã giao Sở Khoa học và Công nghệ đang phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng Website chuyên đề quảng bá, giói thiệu về chuyến tầu du lịch hà nội – Thái Nguyên để giúp du khách đặt vé online, đáp ứng du khách là trên các trang thông tin điện tử của ngành du lịch và các nền tảng mạng xã hội.