Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, phường Linh Sơn đã chú trọng các giải pháp trong công tác cải cách hành chính với điểm sáng là hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Cách làm bài bản, đồng bộ, sát thực tế đã tạo sự hài lòng, đồng thuận trong nhân dân.

Từ ngày 01/7/2025, phường Linh Sơn được thành lập và đi vào hoạt động trên cơ sở sáp nhập 5 phường, xã: Phường Chùa Hang, phường Đồng Bẩm, xã Cao Ngạn, xã Huống Thượng và xã Linh Sơn. Cùng với việc kiện toàn, bố trí biên chế cho các phòng, ban chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường cũng chính thức được thành lập và bố trí tại 2 địa điểm để thuận lợi cho việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm được lắp đặt hệ thống bảng biển chỉ dẫn, camera giám sát, đồng thời được bố trí thành 6 khu vực phục vụ tạo thuận lợi cho tổ chức và cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính: Khu vực tiếp đón, hướng dẫn lấy số tự động; Khu vực hướng dẫn cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ dịch vụ công; Khu vực cung cấp, tra cứu thông tin TTHC; Khu vực chờ; Khu vực tiếp nhận và số hóa hồ sơ TTHC; Khu vực thu phí, lệ phí và trả kết quả TTHC.

 Trung tâm phục vụ hành chính công là điểm sáng trong thực hiện NQ57 tại phường Linh Sơn

Hệ thống máy móc, trang thiết bị được bố trí đầy đủ gồm: Máy tính phục vụ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, hệ thống camera giám sát, máy tính dành cho công chức tiếp nhận hồ sơ, máy scan phục vụ số hóa hồ sơ. Trung tâm được lắp đăt mạng internet miễn phí phục vụ nhu cầu tra cứu, cập nhật dữ liệu của tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính. Việc niêm yết công khai thủ tục hành chính được thực hiện bài bản với tổng số 370 thủ tục hành chính cấp xã, 1.081 thủ tục hành chính phi địa giới hành chính. Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đảm bảo các bước theo đúng quy định.

Chỉ sau thời gian ngắn vận hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Linh Sơn đã tiếp nhận và giải quyết 1.370 thủ tục hành chính, trong đó có 1.081 hồ sơ thuộc thẩm quyền cấp phường. Tỷ lệ hồ sơ trả kết quả sớm và đúng hạn đạt 100%.

Trung tâm phục vụ hành chính công là điểm sáng trong thực hiện NQ57 tại phường Linh Sơn

Thời gian qua, để thực hiện hiệu quả cải cách hành chính, phường Linh Sơn hết sức chú trọng đến công tác nhân lực tại cơ sở. Phường đã kịp thời thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết TTHC, các tổ công tác giúp việc Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 nhằm kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc trong quá trình thực hiện các nhiệm vụ…

Kết quả đạt được ở phường Linh Sơn cho thấy sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị trong việc thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW, lấy cải cách hành chính và chuyển đổi số làm khâu đột phá. Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công đang chứng minh hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, xứng đáng là điểm sáng của tỉnh Thái Nguyên./.