Trong bối cảnh đất nước đẩy mạnh cải cách hành chính, tinh gọn bộ máy và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số để chuẩn bị thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp trở thành bước đi quan trọng. Thái Nguyên, với vị thế trung tâm vùng trung du miền núi phía Bắc, đã chủ động chuẩn bị các điều kiện cần thiết để triển khai mô hình này, hướng đến mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. 

Cán bộ công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vạn Xuân hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp

Mô hình chính quyền hai cấp được triển khai nhằm giảm tầng nấc trung gian, tăng tính chủ động trong điều hành và giải quyết công việc, đồng thời bảo đảm sự phân cấp, phân quyền rõ ràng giữa các cấp chính quyền. Nhận thức rõ tầm quan trọng của mô hình này, Thái Nguyên đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, tập trung vào các nhiệm vụ chủ yếu như rà soát, đánh giá hiệu quả việc triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC) để có phương án khai thác, sử dụng hiệu quả; cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến với số lượng hồ sơ trung bình của mỗi dịch vụ công phát sinh ít nhất 10 hồ sơ/năm/tỉnh, trong năm 2025, số lượng hồ sơ trung bình phát sinh 1.000 hồ sơ/năm/tỉnh; tổ chức ngay việc tập huấn, bồi dưỡng về chuyển đổi số theo hướng thực chiến, tập trung vào kỹ năng vận hành các hệ thống cụ thể và xử lý quy trình nghiệp vụ mới; rà soát, cấu trúc lại các thủ tục hành chính chuyển từ thủ công trên giấy sang môi trường điện tử; đẩy mạnh kết nối, liên thông dữ liệu, ứng dụng phục vụ chỉ đạo, điều hành; tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng; tất cả lãnh đạo, cán bộ, công chức phải xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng và sử dụng chữ ký số. Một số nhiệm vụ cụ thể như: Xây dựng, ban hành và công bố mã định danh điện tử của các cơ quan, đơn vị; đánh giá, lựa chọn các hệ thống thông tin dùng chung sau sáp nhập; lựa chọn hệ thống xử lý thủ tục hành chính duy nhất; thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng; ban hành quy định tạm thời về việc giao quyền chủ đầu tư cho các nhiệm vụ chuyển đổi số cấp bách; rà soát, công khai danh mục TTHC; tổ chức chương trình nâng cao kỹ năng số cho người dân; nhanh chóng bố trí trụ sở, nhân lực, trang cấp thiết bị bảo đảm giải quyết 100% thủ tục hành chính phi địa giới cấp tỉnh; tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; hoàn thành bàn giao hồ sơ, số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực của chính quyền cấp huyện; chuyển đổi dữ liệu cũ từ các hệ thống của các tỉnh trước sáp nhập vào hệ thống được lựa chọn để sử dụng sáp nhập; thành lập các ban chỉ đạo chuyên trách để rà soát và cải cách thủ tục hành chính, với mục tiêu giảm ít nhất 20% số bước, thành phần hồ sơ trong các dịch vụ công... 

Trong tiến trình triển khai mô hình chính quyền hai cấp, Sở Khoa học và Công nghệ giữ vai trò nòng cốt trong việc ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo để bảo đảm hiệu quả quản lý, điều hành trong bộ máy hành chính tinh gọn. Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với các đơn vị triển khai các giải pháp công nghệ nhằm hiện đại hóa nền hành chính như phát triển hạ tầng số, hệ thống dữ liệu dùng chung, kết nối liên thông giữa các cấp chính quyền, giúp thông tin được trao đổi nhanh chóng, chính xác; đẩy mạnh ứng dụng chữ ký số, phần mềm quản lý văn bản, cổng dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm hoạt động điều hành thông suốt trong mô hình hai cấp…

Trước đó, Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan khẩn trương rà soát, tham mưu và theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức triển khai thực hiện các nội dung, nhiệm vụ thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh theo chỉ đạo tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW đảm bảo tiến độ, đúng quy định; thường xuyên rà soát, tham mưu xây dựng, cập nhật, điều chỉnh, bổ sung kế hoạch của tỉnh triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, có lộ trình chi tiết, gắn trách nhiệm cho từng đồng chí lãnh đạo, từng đơn vị đảm bảo “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ kết quả”. Chủ tịch UBND tỉnh cũng đề nghị các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin đảm bảo hoạt động của mạng truyền số liệu chuyên dùng và dịch vụ truyền hình hội nghị trước và sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã được liên tục, ổn định và thông suốt, không để xảy ra gián đoạn cung cấp dịch vụ; điều chỉnh, tổ chức lại, hướng dẫn sử dụng các hệ thống thông tin, phần mềm dùng chung của tỉnh; tổ chức đào tạo, tập huấn về kỹ năng vận hành hệ thống mới cho cán bộ, công chức, viên chức (theo phạm vi cung cấp dịch vụ); bố trí nhân lực, thiết bị tại các xã, phường để hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tiếp toàn trình…

Với sự chuẩn bị bài bản và quyết tâm cao, Thái Nguyên khẳng định sẵn sàng cho bước chuyển quan trọng này. Đây là cơ hội để địa phương tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân và doanh nghiệp tốt hơn trong thời kỳ chuyển đổi số.