Đẩy mạnh chuyển đổi số trong kinh doanh bán lẻ tại Thái Nguyên: Xu hướng tất yếu và động lực tăng trưởng mới
Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, hoạt động bán lẻ tại Thái Nguyên đang chứng kiến sự chuyển dịch rõ nét từ phương thức truyền thống sang mô hình kinh doanh số. Chuyển đổi số đã trở thành xu hướng chủ đạo, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và cải thiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Các đại biểu thăm quan các gian hàng tại Hội nghị triển khai thí điểm hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên
Thị trường bán lẻ tăng trưởng tích cực, tạo nền tảng cho chuyển đổi số
Năm 2025, thị trường bán lẻ Thái Nguyên ghi nhận nhiều tín hiệu khả quan, đặc biệt trong các dịp cao điểm tiêu dùng. Sức mua tăng mạnh nhờ các chương trình kích cầu, khuyến mại và nhu cầu tiêu dùng của người dân, tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng lĩnh vực thương mại – dịch vụ của tỉnh. Đây là nền tảng quan trọng để các mô hình bán lẻ ứng dụng công nghệ số phát triển nhanh hơn. Song song với đó, xu hướng tiêu dùng cũng có sự thay đổi rõ rệt khi người dân ngày càng ưu tiên mua sắm trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận thông tin sản phẩm qua nền tảng số. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết cho doanh nghiệp bán lẻ phải chuyển đổi mô hình kinh doanh theo hướng hiện đại, linh hoạt và số hóa.
Đẩy mạnh hỗ trợ chuyển đổi số cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp bán lẻ
Nhằm thúc đẩy quá trình này, cuối năm 2025, Thái Nguyên đã triển khai chương trình thí điểm hỗ trợ chuyển đổi số trong lĩnh vực bán buôn, bán lẻ với sự phối hợp của các bộ, ngành trung ương và doanh nghiệp công nghệ. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm hình thành hệ sinh thái bán lẻ số đồng bộ trên địa bàn. Dự kiến đến cuối tháng 6/2026, Thái Nguyên sẽ hoàn thành khảo sát và đánh giá mức độ chuyển đổi số của gần 20.000 hộ kinh doanh; tổ chức hơn 180 hội thảo, lớp tập huấn kỹ năng số và vinh danh các mô hình chuyển đổi tiêu biểu để nhân rộng trong toàn quốc. Các nội dung hỗ trợ tập trung vào đào tạo kỹ năng số, hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, thanh toán số và kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử.
Đáng chú ý, trong một số lĩnh vực đặc thù như kinh doanh xăng dầu, toàn tỉnh đã có 248/248 cửa hàng thực hiện kết nối tự động phát hành hóa đơn điện tử theo từng lần bán hàng, đạt tỷ lệ 100%, góp phần minh bạch hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả quản lý. Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của chuyển đổi số trong lĩnh vực bán lẻ.
Thương mại điện tử mở rộng không gian kinh doanh
Cùng với sự hỗ trợ của chính quyền, thương mại điện tử đang trở thành “kênh bán hàng thứ hai” đối với nhiều doanh nghiệp và hộ kinh doanh tại Thái Nguyên. Thông qua các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, sản phẩm địa phương không chỉ tiêu thụ trong tỉnh mà còn tiếp cận khách hàng trên toàn quốc. Toàn tỉnh có hơn 650 sản phẩm OCOP đạt từ 3–5 sao được hỗ trợ đưa lên các nền tảng số; riêng trong 10 tháng năm 2025, doanh số tiêu thụ sản phẩm Thái Nguyên trên sàn thương mại điện tử Shopee đạt gần 1.000 tỷ đồng. Nhiều hộ kinh doanh đã từng bước làm quen với các kỹ năng bán hàng trực tuyến như livestream, quảng bá sản phẩm, quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng qua nền tảng số tạo hệ sinh thái bán lẻ đa kênh. Việc tích hợp thanh toán không tiền mặt, truy xuất nguồn gốc bằng mã QR và quản lý dữ liệu khách hàng đã góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh.
Thay đổi tư duy kinh doanh – yếu tố then chốt
Một trong những chuyển biến quan trọng nhất trong quá trình chuyển đổi số bán lẻ tại Thái Nguyên là sự thay đổi về tư duy của người kinh doanh. Từ chỗ phụ thuộc vào khách hàng truyền thống, nhiều hộ kinh doanh đã chủ động tìm kiếm thị trường mới thông qua nền tảng số. Các chương trình tập huấn, truyền thông được triển khai rộng khắp đã giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân. Công tác đào tạo, tập huấn chuyển đổi số được triển khai rộng khắp trên địa bàn tỉnh, với hàng nghìn lớp tập huấn và hàng trăm nghìn lượt người tham gia; đồng thời, 100% xã, phường đã triển khai các nền tảng số trong quản lý và giải quyết thủ tục hành chính. Mô hình phối hợp “ba bên” giữa Nhà nước – doanh nghiệp công nghệ – hộ kinh doanh cũng phát huy hiệu quả, giúp các giải pháp số được triển khai sát thực tế, dễ tiếp cận và phù hợp với quy mô kinh doanh nhỏ lẻ.
Hướng tới hệ sinh thái bán lẻ số bền vững
Bước sang năm 2026, Thái Nguyên tiếp tục xác định chuyển đổi số trong bán lẻ là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm phát triển kinh tế số. Trọng tâm là hoàn thiện hạ tầng số, phát triển thanh toán điện tử, nâng cao chất lượng logistics và hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ trong quản lý, vận hành. Đồng thời, tỉnh chú trọng xây dựng cơ sở dữ liệu thương mại, kết nối cung – cầu và phát triển các nền tảng phân tích dữ liệu tiêu dùng, qua đó giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng thị trường và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.