Đưa công nghệ vào thực tiễn, tạo chuyển biến từ cơ sở

Tại xã Phong Quang, các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia được triển khai gắn với yêu cầu đổi mới phương thức quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và mở rộng khả năng tiếp cận các tiện ích số. Điểm nhấn là việc kiện toàn 11 Tổ công nghệ số cộng đồng tại 11 thôn và ra mắt mô hình Tammi OA trên nền tảng Viettel Tammi, tạo thêm kênh kết nối giữa chính quyền với cán bộ, đảng viên, người dân và doanh nghiệp. Các Tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn người dân ứng dụng công nghệ trong đời sống, sản xuất, kinh doanh; hỗ trợ tiếp cận và sử dụng các nền tảng, dịch vụ số. Đây là lực lượng trực tiếp đưa kiến thức, kỹ năng số đến từng thôn, từng hộ gia đình, giúp người dân từng bước làm quen với công nghệ và chủ động khai thác những tiện ích phù hợp với nhu cầu thực tế.

Xã Phong Quang ra mắt mô hình Tammi OA

Cùng với việc củng cố lực lượng hỗ trợ tại cơ sở, mô hình Tammi OA mở ra một phương thức tương tác thuận tiện hơn trên môi trường số. Với các tiện ích như tài khoản định danh chính thức, trang thông tin, gửi thông báo điều hành và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, nền tảng góp phần tăng cường kết nối, hỗ trợ truyền tải thông tin và nâng cao khả năng tương tác giữa chính quyền với người dân. Việc kết hợp kiện toàn Tổ công nghệ số cộng đồng, đưa vào sử dụng kênh tương tác trực tuyến và tổ chức các hoạt động trải nghiệm cho thấy nỗ lực của địa phương trong việc chuyển từ tuyên truyền đơn thuần sang hướng dẫn, hỗ trợ người dân tiếp cận những giải pháp công nghệ cụ thể.

Nếu Phong Quang chú trọng kết hợp lực lượng hỗ trợ tại cơ sở với nền tảng tương tác số, thì tại xã Chợ Đồn, trọng tâm được đặt vào phổ cập kỹ năng số và hỗ trợ người dân trực tiếp sử dụng các dịch vụ thiết yếu. Các hoạt động hưởng ứng Ngày hội Đổi mới sáng tạo quốc gia và Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026 được tổ chức theo hướng thiết thực, gắn tuyên truyền với thực hành, giúp người dân từng bước ứng dụng công nghệ vào đời sống hằng ngày. Nổi bật là đợt cao điểm phổ cập kỹ năng số và hỗ trợ chữ ký số công cộng, với sự tham gia của 11 Tổ công nghệ số cộng đồng cùng các tổ công tác tại 11 thôn. Các lực lượng chuyên môn, Công an xã, đơn vị viễn thông và thành viên các ban, ngành, đoàn thể trực tiếp hướng dẫn người dân kích hoạt, khai thác tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và sử dụng các tiện ích số phục vụ nhu cầu cá nhân.

Người dân được hướng dẫn đăng ký, cài đặt chữ ký số công cộng miễn phí để thực hiện giao dịch điện tử, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; làm quen với phương thức thanh toán trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác mô hình “Góc Bình dân học vụ số” thông qua mã QR. Cùng với đó, công tác tuyên truyền về nhận diện, phòng tránh lừa đảo, giả mạo trên không gian mạng được chú trọng, góp phần nâng cao ý thức bảo vệ thông tin cá nhân và sử dụng công nghệ an toàn.

Người dân xã Chợ Đồn quét mã QR tìm hiểu Góc Bình dân học vụ số

Đáng chú ý, hoạt động hỗ trợ được ưu tiên cho người cao tuổi và những người còn hạn chế về điều kiện tiếp cận thiết bị công nghệ. Với cách làm “cầm tay chỉ việc”, các lực lượng hỗ trợ trực tiếp hướng dẫn từng thao tác, giải đáp vướng mắc ngay trong quá trình thực hành, giúp người dân tự tin hơn khi sử dụng dịch vụ số. Cách tiếp cận này không chỉ giúp thu hẹp khoảng cách về kỹ năng số giữa các nhóm dân cư mà còn tạo điều kiện để người dân chủ động tiếp cận các tiện ích phục vụ học tập, giao dịch và giải quyết thủ tục hành chính.

Song song với phổ cập kỹ năng số trong cộng đồng, xã Chợ Đồn còn thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong giáo dục, hoạt động hành chính và sản xuất, kinh doanh. Các trường học tăng cường hoạt động trải nghiệm STEM, giáo dục trí tuệ nhân tạo (AI) và kỹ năng số an toàn cho học sinh; cơ quan hành chính đẩy mạnh số hóa hồ sơ, ứng dụng công cụ số trong xử lý công việc. Các hợp tác xã, hộ kinh doanh được khuyến khích tham gia thương mại điện tử, sử dụng thanh toán số và ứng dụng khoa học, kỹ thuật nhằm nâng cao giá trị sản phẩm địa phương.

Lan tỏa những cách làm phù hợp với nhu cầu thực tế

Không chỉ tại Phong Quang và Chợ Đồn, nhiều địa phương khác trong tỉnh cũng chủ động lựa chọn nội dung hưởng ứng phù hợp với điều kiện thực tế, hướng đến đưa công nghệ vào hoạt động quản lý và đời sống cộng đồng.

Tại Đồng Hỷ, mô hình “Ngày thứ 7 số” được triển khai cùng với việc kiện toàn các Tổ công nghệ số cộng đồng tại 19 xóm. Thông qua các hoạt động hướng dẫn trực tiếp của Trung tâm Phục vụ hành chính công và giới thiệu nền tảng Viettel Tammi, người dân có thêm cơ hội tiếp cận dịch vụ số, được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính và tìm hiểu cách sử dụng các công cụ trực tuyến. Trong chương trình, 42 hồ sơ đã được hướng dẫn, tiếp nhận thành công; trong đó, 36 hồ sơ đã hoàn thành và trả kết quả, góp phần đưa việc hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính gắn với thực hành kỹ năng số ngay tại cơ sở. Tại xã Bạch Thông, lực lượng Công an xã tích cực tham gia hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia thông qua hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng chữ ký số và tuyên truyền kiến thức về chuyển đổi số, cải cách hành chính. Trong khi đó, xã Lam Vỹ phối hợp với Tổng công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội tổ chức chương trình trao tặng thiết bị công nghệ phục vụ chuyển đổi số, bổ sung điều kiện cần thiết để hỗ trợ ứng dụng công nghệ trong hoạt động tại địa phương....

Xã Đồng Hỷ kiện toàn các Tổ công nghệ số cộng đồng

Phường Sông Công tổ chức hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia thu hút đông đảo đoàn viên thanh niên tham quan, trải nghiệm các gian hàng giới thiệu sản phẩm, giải pháp công nghệ, sản phẩm địa phương và kết nối thị trường, phát huy vai trò xung kích, sáng tạo của thanh niên trong chuyển đổi số và hỗ trợ cộng đồng... Mỗi địa phương có cách triển khai riêng, từ củng cố lực lượng hỗ trợ, phổ cập kỹ năng số, tăng cường tương tác trên nền tảng trực tuyến đến bổ sung thiết bị công nghệ. Điểm chung là các hoạt động ngày càng hướng vào nhu cầu thực tế, gắn tuyên truyền với hỗ trợ trực tiếp và tạo điều kiện để người dân từng bước tiếp cận, sử dụng công nghệ hiệu quả hơn.

Lễ hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia tại Phường Sông Công

Để các hoạt động hưởng ứng được triển khai đồng bộ, thiết thực và phù hợp với tình hình thực tế, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thái Nguyên chú trọng công tác tham mưu, hướng dẫn, tuyên truyền; đồng thời tăng cường kết nối, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số. Thông qua việc phổ biến chủ trương, chính sách, giới thiệu mô hình và lan tỏa những cách làm hiệu quả, công tác tuyên truyền góp phần giúp người dân nhận diện rõ hơn lợi ích của chuyển đổi số, khuyến khích chủ động sử dụng các nền tảng, dịch vụ số và tạo điều kiện để các địa phương chia sẻ kinh nghiệm trong quá trình triển khai.

Trọng tâm là gắn nâng cao nhận thức với hành động cụ thể, lấy hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu hướng đến. Việc phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng, tăng cường phối hợp với doanh nghiệp công nghệ và hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích thiết yếu sẽ góp phần đưa chuyển đổi số từng bước trở thành hoạt động thường xuyên trong quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính, sản xuất và đời sống.

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10 không chỉ dừng lại ở những chương trình, sự kiện trong một dịp cụ thể mà còn tạo động lực để các địa phương duy trì việc phổ cập kỹ năng số, nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng ứng dụng công nghệ. Với vai trò tham mưu, hướng dẫn, tuyên truyền của Sở Khoa học và Công nghệ cùng sự chủ động của các cơ quan, đơn vị và địa phương, những mô hình thiết thực sẽ tiếp tục được phát huy, nhân rộng phù hợp với điều kiện thực tế. Qua đó, chuyển đổi số từng bước đi vào chiều sâu, lấy người dân làm trung tâm, góp phần xây dựng chính quyền số hiệu quả, phát triển kinh tế số và hình thành xã hội số trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên./.