THÁI NGUYÊN

Từ tập huấn đến những mô hình ứng dụng cụ thể

Thay vì chỉ dừng ở việc giới thiệu công nghệ, một số địa phương trong tỉnh đã chủ động xây dựng mô hình ứng dụng AI gắn với nhu cầu thực tế của từng nhóm đối tượng. Tiêu biểu như xã Chợ Đồn với 3 mô hình thuộc chương trình “Bình dân học AI”, gồm: “Mỗi công chức, viên chức một trợ lý AI”; “AI đến với người dân” và “AI đồng hành cùng hộ sản xuất, kinh doanh”.

Người dân Chợ Đồn tích cực tham gia góc bình dân học vụ số

Với mô hình dành cho cán bộ, công chức, viên chức, AI được hướng dẫn sử dụng để hỗ trợ soạn thảo, tổng hợp, xử lý văn bản và thực hiện một số nhiệm vụ chuyên môn. Xã đặt mục tiêu 100% công chức, viên chức được hướng dẫn kỹ năng sử dụng AI cơ bản; tối thiểu 80% người tham gia có ít nhất một sản phẩm công việc được AI hỗ trợ và xây dựng tối thiểu 5 câu lệnh mẫu phục vụ nhiệm vụ thường xuyên.

Đối với người dân, mô hình “AI đến với người dân” hướng đến những nhóm còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, trong đó có người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số. Giai đoạn đầu, xã lựa chọn 2 thôn triển khai làm điểm, mỗi thôn có tối thiểu 20 người tham gia. Trong khi đó, mô hình dành cho hộ sản xuất, kinh doanh tập trung hướng dẫn sử dụng AI để viết bài giới thiệu sản phẩm, xây dựng nội dung quảng bá trên Facebook, Zalo, lên ý tưởng hình ảnh, video ngắn và trả lời khách hàng. Mục tiêu giai đoạn đầu là thu hút ít nhất 20 hộ, cơ sở tham gia.

Với cách làm này, không chỉ đội ngũ cán bộ, công chức viên chức cơ sở đã nâng cao kỹ năng ứng dụng AI trong giải quyết công việc mà người dân cũng từng bước có những kiến thức cơ bản để ứng dụng công nghệ trong cuộc sống hàng ngày, từng bước hướng tới ứng dụng trong sản xuất kinh doanh.

Ứng dụng AI cần đi đôi với trách nhiệm và an toàn thông tin

Ở phạm vi toàn tỉnh, việc ứng dụng AI trong hoạt động của cơ quan nhà nước cũng đang được thúc đẩy thông qua các nền tảng dùng chung. Theo Quyết định số 54/2026/QĐ-UBND ngày 5/6/2026 của UBND tỉnh, Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tỉnh Thái Nguyên được tích hợp Trợ lý ảo ứng dụng AI, hỗ trợ tóm tắt văn bản, kiểm soát thể thức trình bày, gợi ý phân loại văn bản, tra cứu và trích lục thông tin.

Tuy nhiên, AI chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi được sử dụng đúng cách. Cán bộ, công chức cần kiểm tra, đối chiếu thông tin do AI cung cấp trước khi đưa vào văn bản, báo cáo hoặc nội dung tuyên truyền; không nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, mật khẩu, mã OTP hay thông tin nội bộ lên các công cụ không được phép sử dụng. Việc bảo đảm an toàn thông tin phải được đặt ra ngay từ quá trình tiếp cận và khai thác công nghệ.

Từ những mô hình bước đầu tại Chợ Đồn, Yên Thịnh đến định hướng tích hợp AI trong hệ thống dùng chung của tỉnh, có thể thấy ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang dần chuyển từ nhận thức sang thực hành. Khi được trang bị kỹ năng phù hợp và có quy trình kiểm soát chặt chẽ, AI sẽ trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực, góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở./.