Cùng với quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính, việc thực hiện nghĩa vụ thuế của cá nhân và hộ kinh doanh đang từng bước được đơn giản hóa thông qua các nền tảng trực tuyến. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan thuế để tra cứu thông tin hoặc thực hiện một số giao dịch, người dân hiện có thể sử dụng ứng dụng eTax Mobile trên điện thoại thông minh để tiếp cận các tiện ích thuế điện tử. Việc khai thác hiệu quả ứng dụng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao tính chủ động, minh bạch trong thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.
Người dân sử dụng eTax Mobile để tra cứu thông tin, nộp thuế trực tuyến và chủ động thực hiện nghĩa vụ tài chính mọi lúc, mọi nơi.
Đưa các tiện ích thuế đến gần hơn với người dân
Trong hoạt động quản lý thuế truyền thống, cá nhân thường phải thực hiện nhiều thao tác trực tiếp khi cần tra cứu nghĩa vụ tài chính, kiểm tra thông tin hoặc nộp thuế. Đối với người kinh doanh nhỏ lẻ, việc theo dõi các khoản thuế phát sinh, thời hạn nộp và tình trạng thanh toán đôi khi còn gặp khó khăn do chưa quen với các quy định, thủ tục. Sự phát triển của các nền tảng số đã mở ra phương thức tiếp cận thuận tiện hơn. eTax Mobile là ứng dụng thuế điện tử dành cho thiết bị di động do ngành Thuế triển khai, cho phép người nộp thuế thực hiện một số giao dịch với cơ quan thuế thông qua điện thoại. Tùy theo đối tượng và chức năng được cung cấp, người dùng có thể tra cứu thông tin nghĩa vụ thuế, kiểm tra các khoản phải nộp, theo dõi tình trạng nộp thuế và thực hiện thanh toán trực tuyến...
Đến nay, tỷ lệ cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ nộp thuế, hoàn thuế qua ứng dụng eTax Mobile trên địa bàn tỉnh đạt 99%. Đây là kết quả đáng chú ý, cho thấy các nền tảng thuế điện tử đang từng bước trở thành công cụ quen thuộc trong thực hiện các giao dịch tài chính của người dân. Từ kết quả này có thể thấy, chuyển đổi số trong lĩnh vực thuế không chỉ là thay đổi phương thức tiếp nhận và xử lý hồ sơ của cơ quan quản lý mà còn tạo điều kiện để người dân chủ động tiếp cận thông tin, thực hiện nghĩa vụ đúng thời hạn và hạn chế những thủ tục không cần thiết.
Chủ động tra cứu thông tin thuế trên điện thoại
Để sử dụng eTax Mobile, người dân cần tải ứng dụng từ kho ứng dụng chính thức trên điện thoại thông minh hoặc truy cập kênh thông tin của cơ quan thuế để được hướng dẫn. Sau khi cài đặt, người dùng đăng ký hoặc đăng nhập theo phương thức xác thực được hệ thống hỗ trợ. Thông tin cá nhân cần được khai báo chính xác để bảo đảm tài khoản được liên kết đúng với dữ liệu quản lý thuế. Khi đăng nhập thành công, người sử dụng có thể lựa chọn các chức năng phù hợp với nhu cầu. Đối với cá nhân có phát sinh nghĩa vụ thuế, việc tra cứu thông tin giúp kiểm tra các khoản phải nộp, thời hạn thực hiện và tình trạng thanh toán. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra thông báo trên ứng dụng để chủ động xử lý khi có nghĩa vụ thuế phát sinh hoặc cần bổ sung thông tin.
Một lợi ích thiết thực là khả năng tra cứu thông tin mà không phụ thuộc hoàn toàn vào thời gian làm việc trực tiếp tại cơ quan thuế. Người dân có thể kiểm tra dữ liệu vào thời điểm phù hợp, lưu lại thông tin cần thiết và chủ động chuẩn bị các bước tiếp theo. Đối với người có nhiều nguồn thu nhập hoặc thường xuyên phát sinh giao dịch liên quan đến thuế, việc hình thành thói quen kiểm tra định kỳ sẽ giúp hạn chế tình trạng bỏ sót thông báo hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ. Tuy nhiên, thông tin hiển thị trên ứng dụng cần được đối chiếu với hồ sơ và thực tế phát sinh. Nếu phát hiện dữ liệu chưa chính xác, khoản thuế chưa được cập nhật hoặc có nội dung chưa rõ, người nộp thuế nên liên hệ cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được kiểm tra, giải đáp, không tự ý thực hiện giao dịch khi chưa xác định đúng nghĩa vụ.
Nộp thuế trực tuyến, giảm thời gian đi lại
Bên cạnh tra cứu, nộp thuế trực tuyến là một trong những tiện ích quan trọng của eTax Mobile. Khi hệ thống hiển thị khoản phải nộp và hỗ trợ chức năng thanh toán tương ứng, người dùng có thể lựa chọn phương thức thanh toán được tích hợp, kiểm tra thông tin giao dịch rồi xác nhận theo yêu cầu. Để hạn chế sai sót, trước khi thanh toán, người dân cần kiểm tra kỹ thông tin người nộp thuế, nội dung khoản thu, số tiền và các thông tin liên quan. Sau khi hoàn tất giao dịch, nên lưu lại biên nhận hoặc thông tin xác nhận để đối chiếu khi cần thiết. Trường hợp chưa nhận được trạng thái thanh toán thành công, cần kiểm tra lại lịch sử giao dịch và liên hệ đơn vị có trách nhiệm trước khi thực hiện thanh toán lần tiếp theo.
Đối với cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công hoặc các nguồn thu nhập khác thuộc diện phải thực hiện nghĩa vụ thuế, ứng dụng có thể hỗ trợ tiếp cận thông tin và các dịch vụ thuế điện tử theo chức năng được cung cấp. Người nộp thuế cần tìm hiểu đúng quy định áp dụng đối với từng loại thu nhập, chủ động kiểm tra thông tin kê khai và thời hạn thực hiện.
Đối với hộ kinh doanh, việc sử dụng các tiện ích thuế điện tử giúp theo dõi nghĩa vụ tài chính thuận tiện hơn, nhất là khi hoạt động kinh doanh thường xuyên phát sinh các khoản thu, nộp. Tuy nhiên, eTax Mobile không thay thế toàn bộ trách nhiệm ghi chép, lưu trữ chứng từ hoặc thực hiện các thủ tục chuyên ngành khác. Người kinh doanh vẫn cần thực hiện đúng quy định về kê khai, hóa đơn, chứng từ và nghĩa vụ thuế tương ứng với mô hình hoạt động của mình.
Tăng tính minh bạch, nâng cao hiệu quả quản lý
Việc mở rộng sử dụng eTax Mobile mang lại lợi ích cho cả người nộp thuế và cơ quan quản lý. Đối với người dân, thông tin được cung cấp trên nền tảng điện tử giúp quá trình tra cứu, theo dõi và thực hiện nghĩa vụ thuận tiện hơn. Các giao dịch được ghi nhận trên hệ thống cũng tạo điều kiện để người nộp thuế kiểm tra, đối chiếu khi phát sinh vướng mắc. Đối với cơ quan thuế, việc tăng cường giao dịch điện tử góp phần giảm áp lực tiếp nhận trực tiếp, chuẩn hóa quy trình xử lý và nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu. Khi người dân chủ động sử dụng dịch vụ số, các thao tác thủ công được giảm bớt, thông tin được cập nhật và khai thác trên hệ thống theo quy định, qua đó góp phần cải thiện chất lượng phục vụ. Kết quả tỷ lệ 99% cá nhân đăng ký và sử dụng eTax Mobile được công bố trong báo cáo chuyển đổi số của tỉnh là minh chứng cho sự chuyển biến trong thói quen tiếp cận dịch vụ thuế điện tử. Cùng với các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực điện, nước, viện phí, học phí và dịch vụ công, nền tảng thuế số đang góp phần mở rộng hệ sinh thái dịch vụ số phục vụ đời sống.
Bảo vệ tài khoản, giao dịch trên kênh chính thức
Để sử dụng ứng dụng an toàn, người dân cần tải eTax Mobile từ kho ứng dụng chính thức, kiểm tra tên ứng dụng và thông tin đơn vị phát hành trước khi cài đặt. Không truy cập các đường dẫn lạ được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc cuộc gọi tự xưng là cán bộ thuế để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Mật khẩu, mã OTP và thông tin xác thực tài khoản cần được bảo mật. Cơ quan thuế không yêu cầu người dân cung cấp mã xác thực cho người lạ để nhận tiền hoàn thuế hoặc xử lý vi phạm. Khi nhận được thông báo về khoản nợ thuế, tiền phạt hoặc yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp, người dân cần kiểm tra lại thông tin trên ứng dụng chính thức hoặc liên hệ cơ quan thuế để xác minh. Bên cạnh đó, người dùng nên thường xuyên cập nhật ứng dụng, sử dụng thiết bị có biện pháp bảo vệ và đăng xuất tài khoản khi sử dụng điện thoại chung. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc giao dịch bất thường, cần nhanh chóng liên hệ đơn vị hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý.
Hình thành thói quen thực hiện nghĩa vụ thuế trên môi trường số
Chuyển đổi số trong lĩnh vực thuế chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi người dân không chỉ cài đặt ứng dụng mà còn chủ động sử dụng các tiện ích phù hợp với nhu cầu. Việc thường xuyên tra cứu thông tin, kiểm tra nghĩa vụ tài chính và thực hiện giao dịch qua kênh chính thức sẽ góp phần hình thành thói quen làm việc trên môi trường điện tử. Để tiếp tục mở rộng hiệu quả, cơ quan thuế, chính quyền cơ sở và các Tổ công nghệ số cộng đồng cần tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ người dân cài đặt, đăng nhập và thực hành các thao tác cơ bản. Đặc biệt, cần quan tâm đến người cao tuổi, người ít sử dụng thiết bị thông minh và hộ kinh doanh nhỏ lẻ để bảo đảm mọi nhóm đối tượng đều có cơ hội tiếp cận dịch vụ.
Từ một ứng dụng trên điện thoại, người dân có thể chủ động hơn trong việc tiếp cận thông tin và thực hiện nghĩa vụ thuế. Khi các nền tảng được khai thác đúng cách, an toàn và thường xuyên, những tiện ích số sẽ góp phần giảm thủ tục hành chính, nâng cao tính minh bạch, thúc đẩy thanh toán điện tử và xây dựng môi trường quản lý tài chính hiện đại. Đây cũng là một trong những bước đi thiết thực để người dân Thái Nguyên tham gia sâu hơn vào quá trình xây dựng chính quyền số và xã hội số.