THÁI NGUYÊN

Bệnh viện A Thái Nguyên triển khai hệ thống báo động đỏ nội viện.

Một trong những giải pháp nổi bật được Bệnh viện A triển khai là hệ thống chỉ dẫn thông minh tại khu vực đón tiếp. Hệ thống hỗ trợ người bệnh và người nhà tra cứu thông tin, xác định vị trí các khoa, phòng, khu vực khám, chữa bệnh ngay khi đến bệnh viện. Thay vì phải mất nhiều thời gian hỏi nhân viên hoặc tự tìm kiếm trong khuôn viên bệnh viện, người dân có thể chủ động tra cứu và nhanh chóng xác định địa điểm cần đến. Giải pháp này đặc biệt hữu ích đối với những người lần đầu đến bệnh viện, người cao tuổi hoặc những người chưa quen với cách bố trí các khu vực chức năng. Việc ứng dụng hệ thống chỉ dẫn thông minh không chỉ giúp người bệnh giảm thời gian di chuyển, hạn chế tình trạng đi nhầm khu vực mà còn góp phần giảm áp lực cho bộ phận tiếp đón. Qua đó, công nghệ được đưa vào ngay từ những bước đầu tiên trong hành trình khám, chữa bệnh, tạo sự thuận tiện và nâng cao trải nghiệm của người dân.

Bên cạnh đó, hệ thống báo động đỏ nội viện góp phần nâng cao hiệu quả phối hợp trong các tình huống cấp cứu cần huy động nhanh nhân lực chuyên môn. Khi phát sinh trường hợp cấp cứu đặc biệt, thông tin được truyền tải kịp thời đến các khoa, phòng và nhân viên y tế liên quan, giúp kíp cấp cứu nhanh chóng tiếp cận, phối hợp xử trí người bệnh. Việc ứng dụng công nghệ vào quy trình báo động và điều phối cấp cứu góp phần rút ngắn thời gian truyền đạt thông tin, hạn chế độ trễ trong huy động nhân lực và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận.

Những nỗ lực đổi mới phương thức phục vụ cũng được thể hiện qua kết quả khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh. Theo số liệu của Bệnh viện A, tỷ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú tăng từ 91,68% năm 2023 lên 97,94% năm 2025; tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú tăng từ 97,28% lên 97,94% trong cùng giai đoạn. Đây là những kết quả tích cực, cho thấy việc cải tiến quy trình, tăng cường ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng phục vụ đang mang lại những chuyển biến rõ nét.

Từ những giải pháp thiết thực, Bệnh viện A Thái Nguyên đang từng bước đưa chuyển đổi số trở thành một phần quan trọng trong hoạt động khám, chữa bệnh. Việc tiếp tục ứng dụng công nghệ vào các khâu thiết yếu sẽ góp phần tối ưu quy trình, nâng cao hiệu quả chuyên môn, đồng thời mang đến cho người bệnh sự thuận tiện, nhanh chóng và chất lượng hơn.

Qua đó, chuyển đổi số không chỉ là giải pháp về công nghệ mà đang trở thành động lực nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng Bệnh viện A Thái Nguyên hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện và lấy người bệnh làm trung tâm.