Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP của Chính phủ về phát triển công dân số xác định người dân là trung tâm của quá trình chuyển đổi số, hướng tới tạo thuận lợi trong tiếp cận, sử dụng dịch vụ số, giảm giấy tờ khi thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao kỹ năng và ý thức bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng.
Tại Thái Nguyên, để triển khai Nghị quyết này, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 348/KH-UBND, làm cơ sở để các sở, ngành, địa phương cụ thể hóa nhiệm vụ phát triển công dân số, gắn với xây dựng chính quyền số, xã hội số và thực hiện Đề án 06. Trọng tâm là định danh, xác thực điện tử; tích hợp thông tin, giấy tờ trên VNeID; sử dụng chữ ký số công cộng; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; kết nối, chia sẻ dữ liệu và nâng cao kỹ năng số cho người dân.
Lực lượng công an cùng đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ số
Một trong những nhiệm vụ được tỉnh tập trung triển khai là hỗ trợ người dân tích hợp, cập nhật thông tin, giấy tờ trên VNeID. Từ ngày 15/8/2026, Công an tỉnh phối hợp với các sở, ngành, địa phương hướng dẫn người dân hoàn thành tích hợp, cập nhật 5 loại thông tin, giấy tờ cơ bản và các thông tin khác theo quy định, phục vụ xác định đối tượng được hưởng chính sách miễn, giảm phí, lệ phí. Chính sách này được áp dụng từ ngày 15/8/2026 đến hết ngày 28/2/2027 đối với công dân đã hoàn thành tích hợp 5 loại thông tin, giấy tờ cơ bản trên VNeID và thực hiện thủ tục hành chính thuộc diện được áp dụng.
Cùng với tích hợp thông tin, tỉnh triển khai các tiện ích trên VNeID về định danh, xác thực điện tử, chữ ký số công cộng, nộp hồ sơ thủ tục hành chính, thanh toán dịch vụ công và chi trả an sinh xã hội. Qua đó, từng bước mở rộng các tiện ích trên VNeID trong kết nối người dân với chính quyền và các dịch vụ thiết yếu.
Để tăng khả năng thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử, tỉnh rà soát, tái cấu trúc các thủ tục hành chính theo hướng tích hợp phương thức sử dụng chữ ký số công cộng trên VNeID để ký số trên biểu mẫu, tờ khai. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh được cập nhật, cấu hình nhằm xác định và áp dụng đúng mức phí, lệ phí theo chính sách miễn, giảm. Việc kết hợp định danh điện tử, VNeID và chữ ký số tạo điều kiện để người dân thực hiện thủ tục trực tuyến, giảm thời gian đi lại và giấy tờ trong những thủ tục đủ điều kiện.
Cùng với hoàn thiện hạ tầng và tiện ích số, công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sẽ được chú trọng. Các cơ quan, đơn vị, địa phương và Tổ công nghệ số cộng đồng có trách nhiệm hỗ trợ người dân tích hợp thông tin, giấy tờ trên VNeID, tiếp cận các tiện ích số; đồng thời tuyên truyền, cảnh báo các thủ đoạn lợi dụng việc tích hợp thông tin, miễn, giảm phí, lệ phí để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản và thông tin cá nhân. Người dân được khuyến cáo thực hiện “ba không”: không cung cấp mã OTP, không giao điện thoại cho người lạ thao tác và không chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ.
Bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng là yêu cầu xuyên suốt trong quá trình phát triển công dân số. Các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ số được yêu cầu thực hiện giải pháp bảo đảm an toàn hệ thống, bảo vệ dữ liệu cá nhân; đồng thời duy trì hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với hệ thống định danh và xác thực điện tử.
Sở, ngành, địa phương cũng yêu cầu 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động hoàn thành tích hợp 5 loại thông tin, giấy tờ cơ bản trên VNeID, qua đó phát huy vai trò nêu gương và vận động người thân, Nhân dân cùng thực hiện.
Những nhiệm vụ trên cho thấy phát triển công dân số ở Thái Nguyên đang được triển khai gắn với tiến trình xây dựng chính quyền số, xã hội số và phát triển dữ liệu số. Khi thông tin được cập nhật, kết nối và chia sẻ theo quy định, cơ quan nhà nước có thêm cơ sở giải quyết thủ tục thuận lợi hơn; người dân từng bước giảm việc cung cấp lại thông tin, giấy tờ và có thể thực hiện nhiều giao dịch trên môi trường điện tử. Hiệu quả của phát triển công dân số vì vậy không chỉ được thể hiện ở số lượng thông tin được tích hợp hay tài khoản được xác thực, mà quan trọng hơn là khả năng sử dụng dịch vụ của người dân, mức độ thuận tiện trong thực tế và năng lực tự bảo vệ thông tin trên môi trường số.
Với Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP và Kế hoạch số 348/KH-UBND, tỉnh Thái Nguyên tiếp tục cụ thể hóa các nhiệm vụ phát triển công dân số theo hướng lấy người dân làm trung tâm. Đơn giản hóa thủ tục, nâng cao chất lượng dịch vụ số, kết nối dữ liệu, tăng cường hướng dẫn và bảo đảm an toàn thông tin sẽ là những yếu tố quan trọng để các tiện ích số ngày càng được sử dụng thực chất, hiệu quả trong đời sống của người dân.