Từ những mã QR chỉ đường tại các điểm đến ở Đồng Phúc, La Bằng đến việc quảng bá du lịch trên nền tảng số, ứng dụng du lịch thông minh và nâng cao kỹ năng số cho người làm du lịch, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi cách thức giới thiệu, kết nối và khai thác tiềm năng du lịch của Thái Nguyên. Những giải pháp này góp phần đưa thông tin điểm đến đến gần hơn với du khách, đồng thời tạo thêm động lực phát triển du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái và du lịch trải nghiệm trên địa bàn tỉnh.
Mã QR – kết nối du khách với các điểm đến
Trong khuôn khổ chuỗi sự kiện hưởng ứng Festival Trà Quốc tế - Thái Nguyên năm 2026, xã Đồng Phúc đã triển khai một cách làm thiết thực trong ứng dụng công nghệ số để hỗ trợ hoạt động du lịch. Theo đó, để tạo thuận lợi cho du khách, địa phương đã tích hợp mã QR chỉ đường Google Maps cho 11 điểm đến ngay trên infographic giới thiệu chuỗi hoạt động với chủ đề “Đồng Phúc mùa vàng - Hương trà giữa tầng mây”.
Xã Đồng Phúc xây dựng mã QR cho các điểm du lịch địa phương Thông qua việc quét mã QR, du khách có thể tra cứu vị trí và thuận tiện tìm đường đến các điểm tham quan, trải nghiệm trên địa bàn. Trong đó có những địa danh mang dấu ấn cảnh quan, văn hóa đặc trưng như Cây Chè Tổ, động Hua Mạ, thác Tát Mạ, khu sinh thái Khuổi Khỉa, cùng các không gian trải nghiệm trà Shan tuyết cổ thụ, ruộng bậc thang và văn hóa bản địa... Chuỗi hoạt động tại Đồng Phúc diễn ra trong hai ngày 05 và 06/11/2026, tạo cơ hội để địa phương giới thiệu cảnh quan thiên nhiên, nghề làm chè truyền thống và những giá trị văn hóa vùng cao đến người dân, du khách.
Điểm đáng chú ý của cách làm này là thông tin du lịch được chuyển tải trực quan, dễ tiếp cận và có thể sử dụng ngay trên thiết bị di động. Thay vì chỉ giới thiệu tên địa danh qua các ấn phẩm tuyên truyền, mã QR giúp kết nối trực tiếp nội dung quảng bá với công cụ chỉ đường, hỗ trợ du khách chủ động lựa chọn điểm đến và sắp xếp hành trình. Đây cũng là giải pháp có thể tiếp tục phát huy trong việc xây dựng bản đồ du lịch, kết nối các điểm tham quan và hình thành những tuyến trải nghiệm tại địa phương…
Từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch số
Ở phạm vi toàn tỉnh, chuyển đổi số trong du lịch được triển khai theo hướng kết hợp giữa nền tảng thông tin tập trung, truyền thông trực tuyến, số hóa dữ liệu điểm đến và nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ của các cơ sở kinh doanh dịch vụ.
Một trong những nền tảng phục vụ du khách là Cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Thái Nguyên tại địa chỉ mythainguyen.vn và ứng dụng di động Thai Nguyen Tourism. Thông qua các nền tảng này, du khách có thể tìm kiếm thông tin về những điểm đến như Làng văn hóa Tày Thái Hải, hang Phượng Hoàng, suối Mỏ Gà và các địa điểm du lịch khác. Hệ thống đã kết nối với nền tảng du lịch thông minh toàn quốc, góp phần tập trung thông tin, hỗ trợ quảng bá điểm đến và phục vụ nhu cầu tìm hiểu, lựa chọn hành trình của du khách.
Cùng với việc phát triển nền tảng số, tỉnh chú trọng nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ cho đội ngũ trực tiếp tham gia hoạt động du lịch. Trong năm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với các địa phương tổ chức tập huấn kỹ năng phát triển du lịch cộng đồng và quảng bá du lịch trên nền tảng số cho đối tượng là cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên và hướng dẫn viên tại các khu, điểm du lịch cộng đồng. Các học viên được bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, thuyết minh, phục vụ lưu trú, homestay, sơ cấp cứu và marketing, truyền thông quảng bá trên nền tảng số. Học viên được hướng dẫn xây dựng nội dung, hình ảnh, video giới thiệu điểm đến; khai thác Facebook, YouTube, TikTok và các công cụ quảng cáo số để tiếp cận khách hàng.
Tập huấn kỹ năng phát triển du lịch cộng đồng và quảng bá du lịch trên nền tảng số tại xã Tân Cương Những hoạt động này cho thấy chuyển đổi số trong du lịch không chỉ là việc đưa thông tin lên website hay tạo mã QR tại điểm tham quan, mà còn đòi hỏi sự tham gia chủ động của chính quyền, doanh nghiệp, hợp tác xã và người dân. Khi người làm du lịch biết sử dụng công cụ số để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ hình ảnh, tương tác với khách hàng và cung cấp thông tin dịch vụ, mỗi cơ sở kinh doanh, mỗi điểm đến đều có thể trở thành một kênh quảng bá trực tiếp.
Theo định hướng của tỉnh, năm 2026, Thái Nguyên phấn đấu hoàn thành số hóa 2 điểm du lịch, từng bước xây dựng hệ thống dữ liệu đồng bộ về điểm đến, hướng dẫn viên, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, nhà hàng và các dịch vụ phục vụ du khách. Giai đoạn 2026-2030, tỉnh dự kiến đầu tư nguồn lực cho số hóa các khu, điểm du lịch và cơ sở dữ liệu du lịch toàn tỉnh; phát triển ứng dụng di động cung cấp sản phẩm, dịch vụ trực tuyến; đồng thời xây dựng bộ công cụ nhận diện và quảng bá thương hiệu du lịch Thái Nguyên. Định hướng lâu dài còn hướng tới tích hợp thuyết minh tự động đa ngôn ngữ, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và trợ lý du lịch ảo trong hoạt động xúc tiến, quảng bá.
Từ mã QR chỉ đường tại Đồng Phúc đến nền tảng du lịch thông minh và các chương trình tập huấn kỹ năng số, những cách làm cụ thể đang góp phần tạo nên phương thức quảng bá du lịch hiện đại, thuận tiện hơn. Khi dữ liệu điểm đến được chuẩn hóa, thông tin được kết nối và người dân, doanh nghiệp chủ động tham gia môi trường số, tài nguyên du lịch của Thái Nguyên sẽ có thêm cơ hội được giới thiệu rộng rãi, kết nối thành các hành trình trải nghiệm phong phú và phát huy hiệu quả hơn trong phát triển kinh tế địa phương./.