THÁI NGUYÊN

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, UBND xã Tân Thành đã ban hành Kế hoạch số 191/KH-UBND ngày 30/7/2026 về tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn Tổ công nghệ số cộng đồng, người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp với các cơ quan, đơn vị và Tổ công nghệ số cộng đồng tổ chức hướng dẫn trực tiếp tại nhà văn hóa các xóm vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật, tạo điều kiện để người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số ngay tại địa bàn dân cư.

Cán bộ hướng dẫn người dân thực hiện các bước nộp hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tại các buổi hướng dẫn, người dân được hỗ trợ truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia, tìm kiếm thủ tục, đăng nhập tài khoản, kê khai thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ. Phương pháp “cầm tay chỉ việc” được triển khai nhằm giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi và những người chưa thành thạo công nghệ, từng bước làm chủ các thao tác trên điện thoại thông minh. Các lĩnh vực được tập trung hỗ trợ gồm hộ tịch, chứng thực, đất đai, đăng ký hộ kinh doanh, bảo trợ và an sinh xã hội.

Cùng với đó, địa phương tăng cường tuyên truyền kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ tài khoản định danh điện tử, nhận diện website giả mạo và phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng thông qua hệ thống truyền thanh, Trang thông tin điện tử và các nhóm Zalo cộng đồng. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số và hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong Nhân dân.

Với cách làm linh hoạt, thiết thực, năm 2026, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được nộp trực tuyến tại xã đạt trên 95%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt từ 95% trở lên. Đây là kết quả tích cực, thể hiện hiệu quả của việc đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân, đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ phương thức giải quyết thủ tục truyền thống sang môi trường điện tử.

Thời gian tới, xã Tân Thành tiếp tục phát huy vai trò của Trung tâm Phục vụ hành chính công và các Tổ công nghệ số cộng đồng, mở rộng hoạt động hỗ trợ kỹ năng số tại cơ sở, nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, từng bước xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch, hoạt động hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.