THÁI NGUYÊN

Trong thời gian qua, tỉnh Thái Nguyên đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm xây dựng chính quyền số, phát triển dữ liệu số và hiện đại hóa nền hành chính. Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành tiếp tục được hoàn thiện; các cơ sở dữ liệu chuyên ngành từng bước được kết nối, chia sẻ; quy trình giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công thuận lợi, minh bạch hơn. Một trong những kết quả nổi bật là tháng 7 năm 2026, tỉnh Thái Nguyên xếp thứ 5 toàn quốc theo Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Kết quả này phản ánh hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ số vào cải cách hành chính, từ khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ đến trả kết quả và theo dõi tiến độ giải quyết trên môi trường điện tử. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho những nỗ lực của tỉnh trong việc xây dựng nền hành chính lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Đoàn công tác kiểm tra hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chợ Mới.

Để đạt được kết quả trên, tỉnh đã chú trọng đầu tư phát triển hạ tầng số và dữ liệu số. Đến nay, Trung tâm Dữ liệu của tỉnh đã tích hợp 54 cơ sở dữ liệu, trong đó 29 cơ sở dữ liệu được kết nối tự động thông qua API và triển khai 10 kịch bản điều hành phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành. Việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giúp giảm tình trạng khai báo thông tin nhiều lần, nâng cao khả năng phối hợp giữa các cơ quan nhà nước, đồng thời hỗ trợ lãnh đạo theo dõi, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Cùng với đó, hạ tầng số tiếp tục được mở rộng, tạo nền tảng cho việc triển khai các dịch vụ số trên phạm vi toàn tỉnh. Trong 7 tháng đầu năm 2026, mạng cáp quang băng rộng đã phủ 100% đơn vị hành chính cấp xã; tỷ lệ dân số được phủ sóng thông tin di động đạt 99,8%; vùng phủ sóng 5G đạt khoảng 82%; tỷ lệ người sử dụng có khả năng truy nhập Internet băng rộng cố định tốc độ trên 1 Gb/s đạt 96%. Hạ tầng số đồng bộ giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công và giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính. Nguồn nhân lực số cũng được quan tâm phát triển nhằm nâng cao hiệu quả vận hành các hệ thống thông tin. Trong 7 tháng đầu năm 2026, Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức 09 lớp tập huấn kỹ năng số cho 908 thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng; tổ chức 02 lớp tập huấn về quản lý, sử dụng chữ ký số chuyên dùng cho 225 cán bộ, công chức, viên chức. Đến nay, toàn tỉnh có 50.989 chứng thư số chuyên dùng công vụ đang hoạt động và 875.066 chữ ký số công cộng, tương đương khoảng 65,16% dân số trưởng thành. Việc mở rộng sử dụng chữ ký số góp phần đẩy mạnh xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, nâng cao tính minh bạch và bảo đảm giá trị pháp lý trong giao dịch số.

Những kết quả đạt được cho thấy chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là giải pháp quan trọng để đổi mới phương thức quản trị, nâng cao chất lượng cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Việc khai thác hiệu quả dữ liệu số, phát triển hạ tầng số, số hóa quy trình xử lý công việc và nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ đã góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hoạt động hiệu quả hơn. Thời gian tới, tỉnh Thái Nguyên tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý, điều hành và cải cách hành chính. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để tiếp tục nâng cao các chỉ số đánh giá cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.