THÁI NGUYÊN

Phú Lương đưa vào vận hành Kiosk AI Dịch vụ công trực tuyến, góp phần hiện đại hóa hoạt động phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc đưa Kiosk AI Dịch vụ công trực tuyến vào sử dụng là giải pháp cụ thể trong thực hiện cải cách hành chính, thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong cung cấp dịch vụ công, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Hệ thống được tích hợp máy tính, máy quét tài liệu, đầu đọc căn cước và phần mềm kết nối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. 

Thông qua Kiosk, người dân và doanh nghiệp có thể đăng nhập hệ thống bằng tài khoản VNeID; tra cứu thủ tục hành chính, theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ, nhận thông báo bổ sung hồ sơ; thực hiện thanh toán trực tuyến phí, lệ phí; đánh giá mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính và sử dụng các tiện ích số khác. Với việc tích hợp nhiều tiện ích trên một thiết bị, Kiosk AI góp phần đơn giản hóa quá trình thực hiện thủ tục hành chính, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước; đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương.

Cán bộ chuyên môn hướng dẫn người dân sử dụng Kiosk AI Dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lương.

Đây là bước đi thiết thực của xã Phú Lương trong thực hiện các mục tiêu về cải cách hành chính, phát triển chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số của tỉnh Thái Nguyên./.